こんにちは、中小企業診断士の楊典子です。

 

この度、富山県新世紀産業機構さまの専門家派遣事業に

専門家として登録させていただきました。

 

富山県で事業を行っている、または創業をお考えの方は、

弊社のコンサルティングサービスを含む、

専門家による経営支援サービスを

低価格でお受けいただくことが可能となります。

 

ご負担いただく費用:1回1万円+交通費1/3

 

この制度を利用するには、まず中小企業支援センターへ

ご相談していただくことが必要です。

 

ぜひご活用くださいませ。

 

富山県新世紀産業機構(←リンクあり)

公益財団法人 富山県新世紀産業機構 中小企業支援センター 

支援マネージャーグループ

〒930-0866 富山県富山市高田527番地 情報ビル1F

Tel.076-444-5605 Fax.076-444-5646

 

お読みいただき、ありがとうございました。

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こんにちは、業務改善コンサルタントの楊典子です。

 

新卒から独立までの間、

ずっと外資系企業で仕事をしてきたこともあり

外資系企業の日本支社における業務改善支援を

いくつも行ってきました。

 

コンサルタントとして、日本企業と外資系企業、

それぞれの内部を見ていくうちに、外資系企業特有の
業務課題がいくつかあることに気がつきました。

 

【外資系企業に共通する代表的な課題は6つある】

ということです。

 

【共通課題①】

欠品や不具合の問題を

「本社・海外工場の責任」として終わらせがちで、

問題解決についての当事者意識が弱い

 

責任をより権限がある海外に押しつけてしまうという

パターンです。

 

問題が起こったときに、

本社や工場に働きかけはするのですが、

 

「でも、本社が対応してくれない・・・」

「あっちの工場は、そういうやり方だから・・・」

 

と、明確な改善がはかれないまま、なんとなくあいまいに

社内の関係者が「まぁ、しょうがないよね」と終わってしまう

状況が見られます。

 

もちろん、有力なお客様からの猛烈なクレームがあれば、

状況は異なりますが。

 

このパターンが生まれると、同じ問題が繰り返し起こり、

そして毎回同じように関係者が右往左往するという、

時間の無駄が生まれます。

 

そして何より、お客様からの信頼を失っていきます

 

では、次回は共通課題②

本社主導で入れられた基幹システムに関する課題について

見ていきたいと思います。

 

お読みいただき、ありがとうございました。

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2010年11月から全商品を送料無料にしていたアマゾン ジャパンですが、一部の低価格商品について、単品での販売および無料配送を終了することを発表しました。

今後は対象商品の合計金額が2500円以上であれば購入できる「あわせ買いプログラム」を適用して販売するとのことで、これはAmazonプライムサービスの会員にも適用されるとのこと。

今回の低価格商品の単品販売終了については「コストの都合」と説明していますが、物流業界に詳しい立場からみると、よくここまでやってこれたなぁというのが率直な感想です。

対象はまだ一部の商品に限られているようですが、この方向性で進んで行くのではないかとみています。

物流そのものを差別化の切り札としてきたアマゾンの、今後の動向に注目です!

 

 

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中小企業診断士 楊典子

 

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沢山のご縁に恵まれ、お陰様で2012年も実り多い素晴らしい年となりました。

 

2013年は新たなチャレンジの年と位置付け、
皆様への情報発信をさまざまな媒体を通じて行ってゆく予定です。

 

政権が変わり、脱デフレや円高などが間近に迫るなか、
会社の儲けの仕組みも、大きく変えていくことが求められるでしょう。

【変化を味方につける】仕組みづくりを、経営層の皆様に寄り添って、共に行っていく所存です。

本年もどうぞ宜しくお願いいたします。

 

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この度 「All about フランチャイズで独立 ガイド」に就任いたしました。

 
All aboutガイドとして、公正中立な視点を大切に、
フランチャイズでの独立がちょっと気になる、という皆さまに
分かりやすくて有意義な情報をお伝えしていけたらと考えています。
 
ぜひ、ご一読くださいね。
 
中小企業診断士
楊 典子

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明けましておめでとうございます。

自然の厳しさに驚愕し、経済のもろさを肌身に感じた昨年でした。

今年はこれまでの延長線ではなく、厳しい自然を前提にした生き方、

新しい社会に適応した経済の仕組みづくりが、急速に進む一年になると感じます。

創立以来、当社では『変化を味方につける』というメッセージを発信してまいりました。

変化を味方につけ、柔軟に対応できる会社になれるかどうかが、

企業の生き残りを左右する、重要な要因になると確信しております。

変化を味方につける経営の実現を、全力でご支援してまいります。

今年もどうぞ宜しくお願い致します。

 

 

中小企業診断士

楊 典子 

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本日、おかげさまで創立2周年を迎えることができました。


沢山のご縁に恵まれ、皆様に支えていただきながら、無事に2周年を迎えることができましたことに、
心より感謝申し上げます。
 
先の見えない苦しい時代だからこそ、共に泣き、共に汗をかき、共に笑って、
クライアント様の発展に、誠心誠意努めたいと存じます。
 
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
 
五葉コンサルティング株式会社
代表取締役 楊典子

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こんにちは、中小企業診断士の楊典子です。

震災以降、消費者の心理やビジネスモデルのあり方そのものが大きな

転換点を迎えたと感じており、ずっとその変化について調べていました。

そこでたどり着いたのが

時代はオンリーワンからエブリワンへ変革している、という結論です。

これまで、企業はオンリーワンとなるべく、技術やノウハウを蓄積し、

他社に模倣されないことを念頭に経営を進め、成果を上げてきました。

しかし、課題が複雑に絡み合い、大規模な気象や経済環境の変化への

対応は、一社の蓄積した技術やノウハウだけでは、十分ではなくなってきています。

自社の技術やノウハウを、志を同じくする企業や団体と共有し、より大きな

成果を産み出してくビジネスモデルを、経営の根幹として据えていくことが重要です。

では、技術・ノウハウを提供した見返りはなにか。

それはそのコミュニティー、市場でのアドミレーション(Admiration:称賛)に他なりません。

そこに既得権益などの権利・利権をからめるのは時代にそぐわない考え方です。

アドミレーションを得ることにより、コミュニティー・市場での存在感を示し、

新たなアイデアを真っ先に相談したい相手となることで、事業のチャンスや

可能性を広げていくのです。このエッセンスは、『Free』でも語られています。

オンリーワンからエブリワンへ。

契約・利権からアドミレーションへ。

人々が知恵を出し合い、一歩進んだ未来をつくるために、

いよいよ動き出しているのを実感しています。

楊 典子
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中小企業診断士・アクションラーニング協会認定ALコーチ
 物流技術管理士・ドッグライフカウンセラー 

 五葉コンサルティング株式会社 代表取締役
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 『企業診断』(同友館)5月号の、特集記事『ズームアップ食品業界』に

おいて、外食産業の業種別分析を担当させていただきました。

 『変化を味方につける、中小飲食店の次の一手』

 

 というタイトルで、震災の影響も含め、中小飲食店が直面する

課題とその対応について、まとめております。

 

ぜひお手にとってご覧下さいね。

 

同友館OnLineサイトは↓こちらです♪

http://www.doyukan.co.jp/item_201105.html

中小企業診断士
楊 典子

 

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私が参加しております、フランチャイズ研究会では、フランチャイズ加盟店はもとより、
様々な店舗で利用できる、、「店舗経営・震災対応ハンドブック」を作成いたしました。

資金調達、人事労務、法務、税務の観点から、公的施策と対応法をQ&A形式で
分かりやすくまとめてあります。

本ハンドブックのダウンロードはこちら。
店舗経営 震災対応ハンドブック ダウンロード(PDF:1.0MB)


当ハンドブックは、無料で配布しております。

フランチャイズ研究会のTOPページにあります、本ハンドブック発刊の主旨に
ご賛同いただける方であれば、自由に当ハンドブックを、転載・転用・再配布して
いただいて結構です。
(ただし、著作権を放棄しているわけではありませんので、商用あるいは
有償での再配布はご遠慮下さい)

なお、リンクを貼られた場合は、以下の「フランチャイズ研究会」のメールフォームにて
ご連絡いただけると幸甚です。
「店舗経営 震災対応ハンドブック」リンクのお知らせ

当ハンドブックが、この震災で影響を受けた事業者様のお役に立てれば、
幸いに存じます。

知恵を出し合い、活用しながら、復興に向けて歩んでいきましょう。

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中小企業診断士・アクションラーニング協会認定ALコーチ
 物流技術管理士・ドッグライフカウンセラー
 
 五葉コンサルティング株式会社 代表取締役
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